廣州如江智能科技有限公司

如江科技醫(yī)院智能化建設(shè)解決方案

一、行業(yè)背景：

近年來，全國醫(yī)院等級劃分評定的重心都從原來的'重視醫(yī)院設(shè)備、專家技術(shù)力量、床位等硬件設(shè)施' 轉(zhuǎn)移到了'重視醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)院管理水平等軟件設(shè)施'上。因此通過相應(yīng)的智能化系統(tǒng)的建設(shè)來提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量和管理水平就成為必然。

如江科技推出了一些醫(yī)院智能化建設(shè)解決方案，通過建立一個安全、舒適、便捷、互通的智能化系統(tǒng)，提高醫(yī)院的智能化管理水平，提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，為患者營造良好的就醫(yī)環(huán)境。

二、系統(tǒng)介紹：

1.醫(yī)院門診排隊叫號系統(tǒng)：

門診排隊叫號系統(tǒng)是一套由計算機進行就診管理的系統(tǒng)，主要由服務(wù)器、導(dǎo)診臺分診主機、候診區(qū)叫號顯示屏、語音箱、醫(yī)生叫號器、診室門口屏組成。用于解決病人就診時排隊的無序、醫(yī)生工作量的不平衡、環(huán)境的嘈雜等問題，幫助護士快速分流，引導(dǎo)患者前去診室就診，可以靈活過號、復(fù)診、轉(zhuǎn)診，安排特殊患者優(yōu)先就診。

2.體檢排隊叫號系統(tǒng)：

體檢排隊叫號系統(tǒng)專用于體檢中心和醫(yī)技部，主要由服務(wù)器、導(dǎo)診臺分診主機、候診區(qū)叫號顯示屏、語音箱、醫(yī)生叫號器、診室門口屏組成。系統(tǒng)針對套餐體檢、團隊體檢、自定義檢查等情況預(yù)設(shè)了多種排隊叫號規(guī)則，能夠有效分流人群，以科學(xué)的計算方式減少患者等待時間，患者可通過等待隊列一覽表查看隊伍動態(tài)變化，方便決定體檢項目先后順序。

3.醫(yī)院取藥排隊叫號系統(tǒng)：

取藥排隊叫號系統(tǒng)在醫(yī)院中、西取藥處病人排隊取藥所使用的智能化叫號系統(tǒng)，主要由地址盒、管理室主控軟件、候診區(qū)叫號顯示屏、語音箱、窗口叫號器、窗口顯示屏組成。通過與HIS系統(tǒng)對接獲取病人的繳費信息，取藥工作人員提前配藥，配藥完成后再進行呼叫病人取藥，通過此種方式能有效解決排隊取藥時間長、無序、噪雜等現(xiàn)象。

系統(tǒng)可與各排隊叫號系統(tǒng)、病房電視系統(tǒng)有機聯(lián)動。

三、方案優(yōu)勢：

1. 全數(shù)字網(wǎng)絡(luò)化架構(gòu)設(shè)計：

2. 統(tǒng)一的數(shù)據(jù)信息交互平臺：

4. 個性化需求體現(xiàn)：

5. 多功能集成提高系統(tǒng)應(yīng)用價值

營業(yè)廳排隊叫號系統(tǒng)優(yōu)勢

1.  整個系統(tǒng)全部采用軟件實現(xiàn)排隊叫號，不用布線，充分利用現(xiàn)有的營業(yè)廳排隊機就可以實排隊叫號管理，節(jié)約了投入的硬件成本，是同類軟件性價比高的軟件之一，系統(tǒng)實施簡單方便。

2.  液晶/同步LED屏顯示格式可以自定義。

3.  取號界面也實現(xiàn)了自定義，業(yè)務(wù)可以隨時增加和刪除，圖片和樣式可以隨便切換。

4.  營業(yè)員端呼叫軟件的設(shè)計充分為營業(yè)員著想，完全不影響營業(yè)員的工作，軟件自動隱藏，營業(yè)員呼叫時用自定義的熱鍵就可以呼叫，不用打開呼叫軟件界面。

5.  顯示屏軟件和取號機系統(tǒng)可以共用一臺電腦，相互不影響。節(jié)省電腦硬件資源。

6.  語音支持普通話女聲、普通話男聲、英語女聲、粵語女聲等多語種。

7.  基本兼容市場上LED屏通訊協(xié)議(可以定制)。

三亞交通處理大廳秩序混亂 將設(shè)叫號機

一網(wǎng)友微博反映稱，三亞市支隊交通處理大隊辦事效率太低，且雜亂無章，辦理處罰的人沒有一個排隊的，只能生擠，現(xiàn)場的工作人員也不維持。對此，三亞市支隊交通處理大隊大隊長施慧表示，三亞市支隊交通處理大隊辦事大廳將會盡快將大廳排隊系統(tǒng)完善，確保辦事大廳秩序。

施慧表示，目前已準備將大廳無線叫號機投入到支隊交通處理大隊辦事大廳使用，同時也將會增加辦事窗口人手，以便讓使群眾辦事更方便快捷。

一直以來，辦事大廳的人們不排隊，加上“代辦族”的存在時間也較長，因此一直都在想辦法應(yīng)對。目前大辦事大廳的叫號排隊機已回，完善系統(tǒng)后方能投入使用，叫號排隊機投入使用后，市民可通過刷磁卡排隊預(yù)約，這樣就能做到有序排隊，同時避免和杜絕“代辦族”的行為。施慧表示，大廳叫號機投入使用后，會不停繼續(xù)進行觀察，完善叫號排隊機的系統(tǒng)。

應(yīng)用場所

大廳排隊系統(tǒng)是廣泛應(yīng)用于政府、金融、醫(yī)院、郵政、通信、工商、稅務(wù)、保險、交通等多個領(lǐng)域行業(yè)提供的服務(wù)終端。

廣州如江智能科技有限公司成立于2011年，（擁有自主品牌：如江科技）是一家致力于觸控顯示設(shè)備的自主研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、銷售與服務(wù)的專業(yè)化生產(chǎn)制造商，擁有雄厚的技術(shù)實力。公司以專業(yè)技術(shù)為基礎(chǔ)，以金牌服務(wù)為導(dǎo)向，憑借開拓創(chuàng)新、積極進取的拼搏精神，逐步向我國觸控行業(yè)企業(yè)邁進。

公司產(chǎn)品引領(lǐng)于世界先進水平，主營業(yè)務(wù)為：銀行無線排隊叫號機、無線叫號機、智能叫號機、多媒體教學(xué)一體機、觸摸一體機、定制查詢一體機、廣告機、以及定制開發(fā)觸摸屏查詢軟件等。

銀行智能叫號機RJ-Q68

重量：50Kg

表面工藝:金屬烤漆

材質(zhì):鋼制結(jié)構(gòu)  

電源：AC220V

負載能力：128個終端

液晶屏壽命：≥10萬小時

理論點擊次數(shù)：無限次

刀頭壽命：≥500萬次

打印紙寬：80mm

性能特點：

(1)   支持多種業(yè)務(wù)類型

(2)   豐富的票面格式支持，包括對多種語言文字、符號及圖形的支持；

(3)   支持單窗口辦理多種業(yè)務(wù)以及多窗口辦理同種業(yè)務(wù)，并支持多級別優(yōu)先

(4)   豐富的流程支持，支持后臺數(shù)據(jù)管理、支持多臺取號機同時工作、支持數(shù)據(jù)上傳

(5)   可內(nèi)置語音系統(tǒng)

(6)   采用VIA嵌入式內(nèi)核，硬件系統(tǒng)高度集成，具有較強的穩(wěn)定性和兼容能力

(7)   可選配無線通訊功能

工商銀行無線排隊叫號機輔助客戶科學(xué)排隊

目前排隊產(chǎn)品在國內(nèi)各行業(yè)服務(wù)大廳的應(yīng)用得到了一個很好的普及，這些產(chǎn)品走進了各行各業(yè)內(nèi)，給很多人排隊帶來了很多便捷，銀行自然也在使用這樣的產(chǎn)品，這個設(shè)備就是排隊叫號機。

排隊叫號機滿足了國內(nèi)金融行業(yè)的要求，政務(wù)智能排隊機，為客戶服務(wù)管理工作提供了很大幫助，想必站立式排隊這樣的方式更加先進科學(xué)，它輔助了客戶進行科學(xué)的排隊，來銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶得到一個身體的解放，客戶無需緊張的站著排隊，只需在銀行取號機上領(lǐng)到屬于自己的號碼條就可以去一邊填表一邊坐著休息了。排隊叫號機還給了客戶一個非常好的服務(wù)，那就是非常輕松的一對一服務(wù)，完全保障了客戶的隱私，給予客戶輕松和愉快的心情。排隊叫號機的不僅給銀行一個有序的環(huán)境，減輕了工作人員的工作壓力，更可優(yōu)化排隊時間，輔助客戶進行科學(xué)排隊